Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Twist - Premium transport services s.r.o., Dibrovova 838/17, 915 01 Nové Mesto nad Váhom. Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nám môžete poslať na info@twistautomotive.sk.

Keď nám pošlete dopyt cez formulár alebo e-mail, spracúvame údaje, ktoré uvediete: meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, typ dopytu, správu a prípadne identifikátor vozidla. Používame ich na prijatie dopytu, odpoveď a komunikáciu o požadovanej službe. Pri krokoch pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť je právnym základom článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri ostatnej obchodnej komunikácii náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Odoslanie dopytu je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov a obsahu dopytu však naň nemusíme vedieť odpovedať. Zaškrtnutie políčka vo formulári potvrdzuje oboznámenie sa s týmito informáciami; nie je súhlasom s marketingom. Údaje z dopytov nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

Dopyt z webového formulára odošleme cez službu Resend na info@twistautomotive.sk. Prichádzajúce správy na túto adresu smeruje Cloudflare Email Routing do dvoch firemných schránok v službe Gmail. Na prevádzku webu a administrátorských účtov používame vlastný server a databázu Supabase. Títo poskytovatelia môžu pri poskytovaní svojich služieb spracúvať údaje podľa vlastných podmienok vrátane prenosov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

E-maily s dopytmi uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie požiadavky a prípadného následného zákazníckeho vzťahu; dlhšie len vtedy, keď to vyžaduje zákon alebo uplatnenie či obhajoba právneho nároku. Na e-mailové schránky sa nenastavuje automatické mazanie dopytov. Údaje administrátorských účtov a nevyhnutné technické záznamy uchovávame podľa potreby prevádzky a zabezpečenia webu a zákonných povinností.

Za podmienok GDPR môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania či prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Svoje práva môžete uplatniť na info@twistautomotive.sk. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s pravidlami, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.