Luxury Car Silhouette

Zásady ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 15. december 2025 | Posledná aktualizácia: 8. február 2025 | Verzia: 2.0

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky twistautomotive.sk (ďalej len „Web“), našich zákazníkov a osôb, ktoré nás kontaktujú.

1. Kto je správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť Twist - Premium transport services s.r.o. (ďalej len „Správca“).

Kontakt: twistautomotive@gmail.com

2. Aké údaje spracúvame

  • Kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón (ak ich uvediete).
  • Obsah komunikácie: správy odoslané cez formulár, e-mail, chat alebo iný kontakt.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, jazyk, približná lokalita, čas prístupu, logy (najmä z dôvodu bezpečnosti a prevádzky).
  • Údaje z cookies a podobných technológií: len v rozsahu podľa vášho súhlasu alebo nevyhnutnosti (viď Zásady používania súborov cookie).

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

3.1 Odpovedanie na dopyty a komunikácia

Ak nás kontaktujete, spracúvame vaše údaje za účelom vybavenia dopytu a komunikácie.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na komunikácii a vybavení požiadaviek).

3.2 Prevádzka webu, bezpečnosť a prevencia zneužitia

Spracúvame technické údaje a logy, aby Web fungoval spoľahlivo, bezpečne a aby sme vedeli odhaliť útoky a zneužitie.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu).

3.3 Analytika a zlepšovanie webu (napr. GA4)

Ak udelíte súhlas, používame analytické nástroje na meranie návštevnosti a zlepšovanie Webu.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas).

3.4 Marketing a remarketing (napr. Meta Pixel)

Ak udelíte súhlas, môžeme používať marketingové technológie na meranie výkonu reklám a remarketing.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu našim dôveryhodným poskytovateľom služieb (sprostredkovateľom), najmä:

  • Webová analytika: Google (Google Analytics 4) – iba ak udelíte súhlas.
  • Reklama a remarketing: Meta (Meta Pixel – Facebook/Instagram) – iba ak udelíte súhlas.
  • Cookie CMP: CookieYes – správa súhlasov s cookies.
  • Hosting / infra: poskytovatelia hostingu a technickej infraštruktúry (podľa aktuálneho nastavenia Webu).

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia (napr. Google, Meta) môžu spracúvať údaje mimo EÚ/EHP, najmä v USA. Ak dochádza k prenosu, realizuje sa spravidla na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) a primeraných doplnkových opatrení.

6. Doba uchovávania

  • Komunikácia / dopyty: typicky do vybavenia a následne primeraný čas na evidenciu a obranu nárokov.
  • Technické logy: typicky krátkodobo (dni až týždne), podľa bezpečnostných potrieb.
  • Analytika a marketing: podľa vášho súhlasu a nastavení nástrojov; súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

7. Vaše práva

Máte právo najmä na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať spracúvanie a podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán v SR: Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8. Odvolanie súhlasu

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu (analytika/marketing), súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenia cookies“ v pätičke Webu alebo zmenou vo vašej cookie lište.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

10. Kontakt

Otázky k ochrane osobných údajov nám pošlite na twistautomotive@gmail.com.